VERSAND & RETOURE
Versand
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Deutschland |
ab 5,00 € |
ca. 3–5 Werktage |
DHL GoGreen |
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DHL GoGreen International |
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten bei hoher Auslastung oder aufgrund zollbedingter Verzögerungen im internationalen Versand verlängern können.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Retoure & Widerruf
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht sowie einen kostenlosen Rückversand innerhalb der Widerrufsfrist an.
Kostenlose Rücksendung
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurücksenden.
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:
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ungetragen und unbenutzt sein,
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sich im Originalzustand befinden,
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alle Etiketten enthalten,
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in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung auf.
Rücksendung anmelden
Bitte senden Sie uns vor der Rücksendung den ausgefüllte unten stehenden Widerrufsantrag oder eine E-Mail an hi@trust-concept.eu.
Geben Sie dabei bitte folgende Informationen an:
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Name
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Anschrift
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E-Mail-Adresse
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Bestellnummer
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns alle Informationen zur kostenlosen Rücksendung.
Rückerstattung
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift einige Werktage in Anspruch nehmen.
Bei einer Zahlung mit Gutschein wird der entsprechende Betrag erneut als Gutschein ausgestellt.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hi@trust-concept.eu. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
